Se o atraso for menor que 60 dias, o beneficiário pode gerar o boleto pelo Portal do Beneficiário, aplicativo MedSênior ou WhatsApp MedSênior. Veja o passo a passo:
- Acesse o Portal do Beneficiário
Você pode gerar a segunda via do boleto diretamente no Portal do Beneficiário MedSênior (https://portaldocliente.medsenior.com.br/beneficiario).
1. Após acessar o Portal do Beneficiário com o CPF e senha, encontre a aba "Financeiro";
2. Clique no botão descrito "Boletos";
3. Neste espaço, você pode acessar todos os boletos, baixar em PDF, enviar para o e-mail ou copiar o código de barras.
- Aplicativo MedSênior
Caso você prefira, também pode acessar o Aplicativo MedSênior Beneficiário, disponível para Android e iOS.
1. Após acessar o Aplicativo MedSênior com o CPF e senha, encontre a aba "Financeiro";
2. Clique no botão descrito "Boletos";
3. Neste espaço, você pode acessar todos os boletos, baixar em PDF, enviar para o e-mail ou copiar o código de barras.
- WhatsApp MedSênior
A segunda via de boleto também pode ser gerada via WhatsApp MedSênior 0800 840 5505.
1. Acesse o WhatsApp MedSênior com CPF cadastrado;
2. Siga o passo a passo do menu, sendo: "MAIS SERVIÇOS", "FINANCEIRO" e "2ª VIA DE BOLETO".
3. Você será redirecionado ao telefone da Dona Lurdes, nossa assistente virtual.
4. Ao conversar com a Dona Lurdes, acesse com o CPF e senha.
5. Informe para a Dona Lurdes que deseja a segunda via do boleto e ela lhe dará as opções.
Fique atento: Se o atraso for superior a 60 dias, será necessário entrar em contato com a Central de Atendimento por meio do telefone 4007-2001. O boleto atualizado será enviado por e-mail em até 5 dias úteis para o beneficiário realizar o pagamento.