Em caso de falecimento do titular, é necessário enviar a certidão de óbito (não pode ser atestado) e um documento de identificação do beneficiário. Verifique o e-mail conforme o estado de residência do beneficiário:
📍 Espírito Santo: cancelamento.plano@medsenior.com.br
📍 Distrito Federal: comercial.bsb@medsenior.com.br
📍 Minas Gerais: comercial.bh@medsenior.com.br
📍 Paraná: comercial.curitiba@medsenior.com.br
📍 Rio Grande do Sul: comercial.poa@medsenior.com.br
📍 Rio de Janeiro: comercial.rj@medsenior.com.br
📍 São Paulo: comercial.sp@medsenior.com.br
📍 Pernambuco: comercial.recife@medsenior.com.br
Importante saber:
- Débitos anteriores ao óbito não são cobrados.
- Se houve pagamento no mês do falecimento, pode haver reembolso proporcional.
- O valor é devolvido ao responsável cadastrado ou, na falta dele, a um familiar de 1º grau com declaração assinada.